Quý khách vui lòng đồng kiểm với shipper giao hàng khi nhận hàng. Trong trường hợp không thể đồng kiểm, quý khách vui lòng quay lại video bóc hàng ngay sau khi nhận hàng.

Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website minhthu.org, khi kiểm tra sản phẩm nếu gặp trường hợp:

• Sản phẩm giao sai với đơn đặt hàng
• Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập
• Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm hết hạn sử dụng

Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:

1 NGÀY: Các sản phẩm có hạn dùng dưới 3 ngày

2-3 NGÀY: Các sản phẩm khác

Quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 kể từ thời điểm nhận hàng. Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.

Trong trường hợp hết hàng/thiếu hàng nhân viên Minh Thu sẽ liên hệ thông báo và thống nhất với khách hàng về cách giải quyết tiếp theo.

Mọi thông tin khiếu nại quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0869392868 – 0975227786 hoặc nhắn tin qua Facebook: https://www.facebook.com/minhthu.org/

Hàng đã giao nếu không có lỗi do nhà sản xuất và đơn vị vận chuyển sẽ không được hoàn trả/ đổi lại.

Nghĩa vụ của người bán và người mua hàng

Bánh phu thê Minh Thu có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi giao để đảm bảo đúng về chất lượng, số lượng đã giao ước với khách hàng, đóng gói hàng hoá kỹ để tránh hỏng hóc trong quá trình giao hàng.

Khách hàng cần quay lại video khi bóc hàng để đảm bảo quyền lợi của mình trong trường hợp có sai sót không mong muốn xảy ra.